联系我们：多种渠道快速对接
无论你是寻找传奇私服的玩家，还是希望提交开服信息的服主，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均处理玩家咨询与服主提交 200 余条，所有工单按提交顺序处理。
官方邮箱
- 玩家咨询：[email protected]（账号、下载、游戏问题）
- 服主提交：[email protected]（开服信息、合作申请）
- 举报投诉：[email protected]（虚假开服、跑路服举报）
- 商务合作：[email protected]（广告、联营、内容合作）
在线客服
- QQ 客服：800-000-000（工作日 9:00-22:00 在线）
- 玩家交流群：群号 000000000（传奇私服交流、开服提醒）
- 九重专区群：群号 000000001（全新传奇私服九重专属交流）
办公地址
- 地址：中国 · 重庆市 · 渝北区 · 互联网产业园 A 座 12 层
- 邮编：401120
- 来访说明：如需线下洽谈，请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制，不同渠道的响应时间如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ） | 每日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次回复 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 服主提交邮箱 | 7×24 小时接收 | 1-2 个工作日审核回复 |
| 举报投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实处理 |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 2 个工作日内对接 |
服务承诺方面：玩家账号相关问题 24 小时内处理；开服信息提交后经人工核验，通过后 24 小时内上线；虚假开服举报核实后 48 小时内下架并记录黑名单。所有承诺以实际工单记录为准，如遇节假日可能顺延。
各部门与业务线联系指引
为避免咨询被错误分流，请按以下指引选择对应部门：
- 内容编辑部：负责开服表更新、版本评测、攻略撰写。如发现内容错误、版本信息过期，请通过玩家咨询邮箱反馈，注明页面链接与问题描述。
- 技术运维部：负责服务器监测系统、网站访问异常、下载资源失效。如遇下载链接打不开、监测数据异常，请提供截图与访问时间。
- 社区运营部：负责玩家论坛、开服提醒订阅、交流群管理。账号封禁申诉、群内纠纷请提交至举报投诉邮箱。
- 服主服务部：负责私服收录审核、信息更新、合作洽谈。提交开服信息时请附版本类型、开服时间、线路、官网或登录器下载地址。
- 九重专区组：专门负责"全新传奇私服九重"相关内容。九重版本服主提交时请在邮件标题注明"九重专区"。
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的传奇私服开服信息？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【开服提交】服务器名称+版本类型"，正文附版本、开服时间、线路、下载地址。审核通过后 24 小时内上线。
Q：发现某个私服是跑路服，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开服时间、跑路证据（截图、群记录）。核实后我们将下架信息并加入黑名单库。
Q：下载的客户端无法运行，找谁？
先对照下载页的系统要求与安装步骤自查，若仍无法解决，将系统版本、报错截图发送至玩家咨询邮箱。
Q：可以投放广告或进行内容合作吗？
可以。请通过 [email protected] 联系，说明合作形式、预算与周期，我们会在 2 个工作日内回复合作方案。
Q：开服提醒订阅如何取消？
通过邮件或微信订阅的开服提醒，可在邮件底部点击"取消订阅"，或在交流群联系管理员处理。